From: Alain Cardon
To: Ionescu Dina
Sent: Friday, March 06, 2009 4:39 PM
Subject: Re: refering : the current crisis in Romania
Dina,
My version on my website has evolved since the original that Business edu has copied and translated. So differences in length and details may be explainable. A good understanding of coaching to translate is of course necessary and I sent your comments (without mentioning you) to Business edu. so they may rectify or check. So thank you.
Alain
Noi priorităţi
Managementul, în general, trebuie să-şi dezvolte de asemenea, noi competenţe. În loc să favorizezestrategiile individualiste de avansare în carieră bazate pe relaţii şi care flatează ego-ul, trebuie să dezvolte performanţa muncii în echipă şi performanţă colectivă axată pe îndeplinirea rezultatelor măsurabile. Dincolo de consolidarea strategiilor individuale, învăţarea modului în care se conduc şi se construiesc echipe de înaltă performanţă este cheia succesului în pieţele viitorului. Echipele executive formate din zece sau mai mulţi actori-cheie trebuie să înveţe să ia decizii concertate.Vremea deciziilor pur financiare luate într-un consiliu “strategic” şi confidenţial este de domeniul trecutului..
Departamentele de vânzări şi cele de suport ale vânzărilor-”back office”- trebuie să fie orientate pentru a oferi clienţilor servicii la un înalt standard calitativ. Filozofia de vânzare trebuie să evolueze de asemenea, de la atitudinea de vânzare intensivă pe termen scurt la dezvoltarea unei relaţii win-win de lungă durata cu clientii. Acest lucru necesită o schimbare majoră a punctelor focus în numeroase echipe executive şi mult mai mult respect pentru diviziile de vânzări şi agenţii de vânzare. Aceştia din urmă, de asemenea, ar trebui să fie mai bine pregătiţi pentru a valorifica si a dezvolta o bază solidă de clienţi pentru organizaţiile lor. Cuvintele-cheie aici sunt respect reciproc.
Activităţile operaţionale şi cele de producţie trebuie să îşi dezvolte eficacitatea de a oferi produse de calitate, de viitor. Aceste divizii au nevoie de sprijinul total din partea întregii organizaţii, pentru a se putea concentra pe dezvoltarea de produse care vorbesc de la sine, în locul celor care, pentru a obţine un avantaj competitiv depind atât de mult de reducerea preţului de comercializare şi de marketing, adesea bazat pe promisiuni iluzorice.
Toate strategiile de HR precedente orientate spre recompense financiare pentru a mulţumi şi a motiva personalul trebuie să fie, de asemenea, redirecţionate pentru a păstra angajaţii pentru o motivaţie mai adâncă , de exemplu dezvoltarea lor profesională pe termen lung. Într-adevăr, cursurile de formare operaţională şi practică trebuie direcţionate astfel încât să ajute personalul să se concentreze pe creşterea nivelului de calitate în domeniul lor, pe dezvoltarea eficienţei şi livrarea continuă de rezultate măsurabile.
Angajaţii mândri şi profesionişti sunt cel mai mare activ pe care o companie îl poate avea vreodată şi ar trebui să fie principala preocupare strategică a top-managementului. Acest lucru va asigura în schimb rezultatele financiare pe termen lung . Poate că în viitorul apropiat, mai mulţi specialişti HR vor câştiga locul lor de drept în echipele executive, participând astfel la luarea deciziilor.
Training şi coaching
În prezent, profesia de trainer trece de asemenea printr-o perioadă foarte dificilă. Programele risipitoare de leadership focusate pe livrarea de principii egocentrice şi principii lider-chic sunt anulate. Dacă acum aveţi posibilitatea să obţineţi două cursuri de instruire la preţul unuia, puteţi fi sigur că rezultatele măsurabile nu se vor dubla. Se pare că aceste programe sunt percepute brusc ca şi cheltuieli inutile care au adus foarte puţină valoare adăugată.
Probabil, programele de formare trebuie să fie regândite foarte practic pentru a ajuta la dezvoltarea comportamentului de interfaţă colectiv şi profesional orientat spre creşterea rezultatelor operaţionale. O observaţie importantă este faptul că atât de puţin s-a făcut pentru a se dezvolta cu adevarat echipe şi munca în echipă. Team building-ul a devenit echivalentul unei stimulări legată de vacanţe. Acestea au fost percepute ca fiind atât de inutile pentru organizaţii, încât de multe ori au loc în weekend-uri. Destulă muncă pentru a avea relaţii bune, hai să lucrăm şi la obţinerea rezultatelor împreună.
Interesant, în această perioadă de tranziţie, există o profesie care pare să fie în plină expansiune. Coach-ii, care sunt bine instruiţi în acompanierea clienţilor individuali sau colectivi în luarea deciziilo urgent necesare pentru a obţine rezultate măsurabile, sunt brusc extrem de căutaţi. Unii dintre ei au agenda complet ocupată. Există o mare cerere de coach-i care ştiu cum să ajute organizaţiile, echipele şi clienţii individuali, care defininesc provocările pe care aceştia chiar vor să le atingă şi apoi îi acompaniază de-alungul procesului de înţelegere cum să ajungă acolo, iar această tendinţă nu este pe cale de a se sfârşi.
Acest fapt poate fi un indiciu că unii oameni au înţeles că situaţia actuală anunţă venind o schimbare fundamentală în mediul economic românesc, dacă nu chiar la nivelul societăţii în ansamblu.
Chiar sper că această tranziţie este o veste bună pentru dumneavoastră.
Filed under: Coach to Coach, coaching, criza, criză în România, dezvoltare personala, metasystem coach, Team-building, training
